WAVE 365 PRIVACY BELEID
Ingangsdatum: 1 april 2025
Inleiding
Dit privacybeleid legt uit hoe Wave365 omgaat met jouw gegevens wanneer je gebruikmaakt van onze app en diensten.
We hebben onze systemen gebouwd met privacy als uitgangspunt.
Door Wave365 te gebruiken ga je akkoord met de manier waarop wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen zoals hieronder uitgelegd.
1. Gegevens die jij verstrekt
1.1 Accountgegevens
Bij het aanmaken van een account vragen we om je e-mailadres en een wachtwoord.
Je kunt daarnaast een profielfoto en gebruikersnaam toevoegen.
1.2 Berichten
Berichten worden uitsluitend opgeslagen op de apparaten van de verzender en ontvanger.
Wij van Wave365 kunnen deze berichten niet inzien dankzij AES-encryptie.
Zodra een bericht is afgeleverd, is het alleen beschikbaar op het apparaat van de gebruiker die het bericht heeft ontvangen of verstuurd.
1.3 Groepen
Groepen die je aanmaakt of waar je in zit worden gekoppeld aan je account
Je kunt zelf de naam van de groep bepalen en gebruikers toevoegen
1.4 Support en communicatie
Als je contact met ons opneemt voor hulp of feedback kunnen we gegevens ontvangen zoals je e-mailadres of een omschrijving van je vraag.
Er kan 24/7 contact met ons worden opgenomen via 📞 +31 85 115 58 75 of 📧 info@wave365.nl.
2. Gegevens die wij automatisch verzamelen
2.1 Gebruik en logboeken
We verzamelen informatie over je gebruik van de app, zoals wanneer je de app opent
Deze informatie helpt ons om de prestaties van de app te monitoren en te verbeteren
Er wordt geen gedetailleerde informatie verzameld over hoe je met anderen communiceert of de inhoud van je berichten.
2.2 Apparaatinformatie
We verzamelen geen technische gegevens zoals je toestelmodel, besturingssysteem, IP-adres en netwerkverbinding.
2.3 Locatie
Als je gebruik maakt van functies die locatie vereisen, vragen we toestemming om je locatie op te halen.
3. Gegevens van anderen
3.1 Van bedrijven
Als je communiceert in een bedrijfsomgeving via Wave365, kan het bedrijf gegevens over jullie interactie met ons delen, bijvoorbeeld tijdens een foutmelding.
3.2 Van partners en dienstverleners
We werken samen met externe partijen voor zaken als hosting, beveiliging en support.
Zij verwerken alleen gegevens namens ons en onder onze instructies.
4. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens
We gebruiken je gegevens om onze diensten te leveren, verbeteren en beveiligen.
We bieden technische ondersteuning, voorkomen misbruik en ontwikkelen nieuwe functies.
We informeren je over updates of veranderingen via de app of mail.
We tonen geen advertenties van derden in onze app.
5. Hoe delen wij jouw gegevens
5.1 Met andere gebruikers
Je deelt informatie zoals je profielnaam, e-mailadres en profielfoto met anderen in de bedrijfsomgeving waarin je actief bent.
5.2 Met bedrijven
Bedrijven waarmee je chat kunnen jouw profiel en berichten bekijken.
5.3 Met partners
We delen gegevens met partners die ons helpen om Wave365 draaiende te houden
Deze partijen gebruiken jouw gegevens alleen namens ons en onder onze voorwaarden.
5.4 Wettelijke verplichtingen
Als we daartoe wettelijk verplicht zijn, delen we gegevens met autoriteiten of andere partijen
Bijvoorbeeld bij misbruik, fraude of een rechtszaak.
6. Jouw rechten en instellingen
6.1 Wat je zelf kunt regelen
Je kunt je profiel aanpassen of je account verwijderen via de instellingen.
6.2 Jouw privacyrechten
Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens zoals vastgelegd in de AVG.
Je kunt hiervoor contact opnemen via info@wave365.nl of telefonisch via +31 85 115 58 75.
6.3 Gegevens bewaren
We bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor onze dienstverlening of zolang we daar wettelijk toe verplicht zijn.
Hoe lang we iets bewaren hangt af van het type gegevens en waarvoor we het nodig hebben.
6.4 Account verwijderen
Als je je account verwijdert, worden je berichten en profielgegevens uit de app verwijderd.
Let op: als anderen je berichten nog op hun apparaat hebben, blijven die bestaan.
Ook data over groepen die jij hebt aangemaakt blijft mogelijk bestaan tenzij anders aangegeven.
7. Internationale opslag en beveiliging
Gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten Nederland.
We gebruiken veilige cloud- en infrastructuurdiensten die voldoen aan de AVG.
Daarbij zorgen we altijd voor passende beveiligingsmaatregelen, zoals AES-encryptie.
8. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze diensten veranderen of als dat wettelijk nodig is.
We laten het je weten via de app of mail als er iets belangrijks verandert.
De meest actuele versie staat altijd op www.wave365.nl/privacybeleid
9. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je jouw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op.
Wave365 B.V.
OEVERKRUID 13, 4941 VV
RAAMSDONKSVEER
📧 info@wave365.nl
📞 +31 85 115 58 75
🌐 www.wave365.nl
